Гарантийный срок эксплуатации

с даты продажи составляет 30 календарных дней на любое изделие приобретенное в Интернет-магазине enigma-store.by.

            Не принимаются к возврату и обмену изделия с очевидными нарушениями правил их хранения и эксплуатации, а также рекомендаций по уходу.

            Если вы обнаружили производственный дефект в течение гарантийного срока, мы осуществим возврат денежных средств либо замену изделия на аналогичный товар.

            Обмен или возврат доброкачественного товара (согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей») составляет 14 дней со дня приобретения товара.

Замена и возврат товара

            Уважаемые покупатели! При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству приобретенной продукции просим Вас обратиться по телефону +375 (33) 655-55-02 либо написать на электронную почту enigma.store.by@gmail.com с пометкой: "Возврат".

            В случае, когда приобретенный в Интернет-магазине enigma-store.by товар надлежащего качества не подошел по каким-либо параметрам (цвет, размер и т.д.), потребитель в праве вернуть его при соблюдении следующих условий:

• Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней со дня совершения покупки.
• Требования к товару:

                  - товар не был в эксплуатации, в том числе:
                              - товар не должен иметь царапин, сколов, потертостей и иных дефектов внешнего вида;
                              - товар не должен иметь следов использования;

• Товар должен быть надлежащего качества.

Порядок возврата товара

            Потребитель самостоятельно и за свой счет отправляет товар по адресу: инд. 230014, г.Гродно, ул. Отцовская, дом. 6.

            Причиной для возврата товара со стороны покупателя может быть брак.

• В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством Республики Беларусь.
• В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства покупателю не возвращаются.
• Товар проверяется на предмет соответствия требованиям, которые указаны выше. В случае наличия основания для приема (возврата) товара, к возврату подлежит денежная сумма, уплаченная за товар потребителем в день совершения покупки.